Zdecydowałam się na pisanie pracy magisterskiej z zakresu Badań Rynkowych. Konkretnie chciałabym przeprowadzić badanie wizerunku firmy wśród jej klientow. Chodzi mi o zbadanie zadeklarowanych fanów firmy, dla ktorych firma ta jest czymś wiecej niż tylko sprzedawcą potrzebnych im produktow. Klienci utożsamiają się z polityką danej firmy, tworzą społeczności wirtualne oraz organizują różne akcje poza przestrzenią internetu.
Jak pewnie wielu z Was wie, promotorzy nie są zbyt pomocni, dlatego proszę o pomoc tutaj.
Co powinnam zawrzeć w teorii do takiej pracy? Moje pomysły są takie:
1.Chcę tą grupę charakteryzować jako grupę fanów, więc myślę, że powinnam napisać o tym jak w socjologii charakteryzuje się grupy fanów
2. Informacje o danej firmie: czym się zajmuje, jej historia, konkurencja, wyniki badań wizerunku tej firmy, jeśli takie są (badanie przeprowadzone zarówno na klientach, jak i na respondentach, ktorzy nie są klientami tej firmy).
To na pewno za mało, dlatego proszę o jakieś rady.
cześć